Como tratamos e processamos os dados de nossos usuários
Data da última atualização em 01 de Julho de 2020
A política de privacidade define as diretrizes em linhas gerais adotadas a todos os usuários que utilizam diretamente a plataforma. A finalidade é estabelecer as regras de tratamento de dados, do qual constam operações de coleta, produção, distribuição, transmissão, processamento, armazenamento, exclusão, classificação, e acesso de dados coletados de usuários, de acordo com as leis aplicáveis.
Este termo de privacidade está disponível para consulta a qualquer momento na plataforma e em seus subprodutos. Sendo que ao criar e consequentemente ativar sua conta, o usuário confere sua livre e expressa concordância na íntegra com os termos aqui estipulados. Caso haja discordância de qualquer item explicitamente elencado, o usuário não deverá utilizar a plataforma e ou qualquer outro subproduto digital relacionado diretamente ou indiretamente.
1. Coleta dos dados
Realizamos a coleta de dados do usuário, a princípio, de forma simples e orientada ao cadastro de utilização inicial da aplicação, mas conforme o uso, a coleta orienta-se voluntariamente levando em consideração a necessidade específica de cada usuário, dentro do contexto de avaliações e questionários, comentários, exercícios, resolução de dúvidas, etc. Isso ocorre de forma direta ou indireta, no acesso e utilização da aplicação e subprodutos do provedor de tecnologia, levando em consideração a exposição que consiste na utilização de cookies e a forma mais adequada de gerenciá-los.
Caso o usuário manipule e realize a inserção de dados de terceiros (tais como dados de amigos e/ou funcionários), a plataforma utiliza-se destes dados aplicando a presente diretriz de privacidade, declarando o usuário que obteve o consentimento e a prévia autorização de tais dados em questão para submeter, mantendo o provedor de tecnologia livre de qualquer tipo de prejuízo, ora ocasionado.
Não é de responsabilidade do provedor de tecnologia e seu respectivo licenciador a inveracidade ou desatualização dos dados fornecidos pelo usuário, sendo exclusivamente de responsabilidade do usuário prestá-la com exatidão e as manter o máximo atualizadas. O provedor de tecnologia ou seu licenciador poderá solicitar, periodicamente, que o usuário realize a atualização e manutenção dos seus respectivos dados.
Ao realizar o acesso a plataforma utilizando as credenciais de usuário, outros dados são coletados de forma automática, tais como o dispositivo utilizado no acesso, sistema operacional, navegador, detalhes do endereço IP, registro de acesso de data e hora de qualquer recurso interno da aplicação (cliques realizados, páginas acessadas, vídeos assistidos, arquivos baixados, buscas realizadas), dentre outros. O compartilhamento de credenciais por parte do usuário viola os termos desta política de privacidade, e em caso de suspeita de acesso indevido a sua conta, o mesmo deve alterar imediatamente sua senha de acesso diretamente na plataforma.
Para uma melhor experiência do usuário na utilização da aplicação e subprodutos, outras tecnologias são empregadas para coleta automática de dados de usuário, como cookies (de sessão ou permanentes) e marcadores de pixel. Caso o usuário desative a qualquer momento tais tecnologias diretamente em seu navegador, algumas funcionalidades podem não estar disponíveis ou até mesmo ocasionar o mal funcionamento, provocando erros na plataforma.
2. Uso dos dados
Todos os dados coletados e relacionados aos usuários são tratados como confidenciais. Seu uso está estritamente descrito neste documento e expressamente autorizado, levando em consideração a prestação de serviço do provedor de tecnologia e seu respectivo licenciador, seja ela de qualquer finalidade. Em determinados momentos podemos trabalhar com tecnologia terceira para divulgação de conteúdo diretamente vinculado ao perfil do usuário, sendo ofertado anúncios personalizados, orientações na melhor utilização das ferramentas ou outros serviços do interesse particular de cada usuário, em suma apenas para fins à manutenção do relacionamento entre o provedor de tecnologia e seu respectivo licenciador com os usuários.
As ferramentas terceiras eventualmente podem realizar a coleta de dados automaticamente, seja para processamento de métricas de acesso como prover a melhor experiência ao usuário. Entretanto tais dados não incluem de nenhuma forma nome, e-mail, endereço e número de telefone do usuário. Respeitando sempre, a política de privacidade própria de cada ferramenta externa, não nos responsabilizamos por seu processamento de dados em particular.
Em aplicações que realizam processamento de pagamentos haverá o compartilhamento de dados de forma mínima para que o sistema financeiro externo consiga realizar as devidas cobranças diretamente pelo meio ao qual o usuário forneceu para realizar a compra. Nos resguardamos o direito de manter o sigilo financeiro e bancário dos usuários através do não compartilhamento destes dados com empresas do qual o usuário não concordou.
Caso seja necessário, podemos colaborar ou cumprir por ordem judicial o acesso estipulado a um conjunto de dados de determinado usuário as autoridades competentes.
3. Armazenamento dos dados
Todos os dados de usuários são armazenados em ambiente seguro e controlado, em servidores alocados no Brasil ou no exterior, utilizando tecnologia de cloud computing, contratados diretamente pelo provedor de tecnologia. A segurança dos dados armazenados segue os principais protocolos de segurança cabíveis aos padrões legais vigentes.
A qualquer momento o usuário poderá solicitar a exclusão de seus dados, salvo casos onde os dados estão protegidos por questões legais, considerando a preservação de direitos e prazos para o cumprimento de responsabilidades contábeis e fiscais dentro da legislação vigente de cada país. Em caso de exclusão, as credenciais do usuário são revogadas dentro da plataforma e subprodutos relacionados.
Considerando que qualquer aplicação que utiliza-se de recursos de segurança e proteção de acesso a dados, e estes por eventuais circunstâncias são infalíveis, o provedor de tecnologia e seu respectivo licenciador, se exime de qualquer responsabilidade por eventuais danos e/ou prejuízos que venham a ocorrer em decorrência de falhas ou invasões a banco de dados utilizados pela plataforma e subprodutos relacionados, salvo casos em que tiver negligenciado a auto-detecção de falha.
4. Disposições gerais
Considerando a atualização deste documento, sempre com o propósito de proporcionar maior segurança a todos os usuários, o mesmo pode ser reajustado quando necessário, com notificação expressa de mudança para todos os usuários ativos da plataforma, sendo assim, cientes das atualizações, concordam e aceitam os novos termos sem necessidade de qualquer ação direta de aceite. Salientamos que é de responsabilidade de cada usuário a leitura na íntegra a cada nova atualização das políticas aqui expressadas.